2019/09/24

予約時間の変更、キャンセルについてのお願い

予約時間の変更・キャンセルについて

 

ご予約の変更、キャンセルについては、基本開業時間の3日前までにお電話(070-3802-1980)かメール(namiuta0712@icloud.com)にてご連絡ください。

営業時間は、火曜日から土曜日までの朝10時〜夕方6時最終受付となっております。

日、祝日、月曜日が定休日です。

セッション中、お電話に出られない場合がありますが、営業時間内にコールバック致しますので、お待ちください。※お昼12時〜13時がつながりやすくなっております。

注意点ですが、火曜日予約の場合、前の週の木曜日の開業時間内(夕方18時まで)までにご連絡ください。3日前の18時を過ぎると、予約内容のセッションと同額請求させていただきます。

 

メール連絡について

 

メール(namiuta0712@icloud.com)は24時間受け付けておりますが、こちらからの対応は営業時間内とさせていただきます。

営業時間外にご連絡いただいても、返信は翌10時〜18時までの対応となります。

3日前の18時までに連絡したが、セラピストの都合(セッション中で対応できなかった等)で返信がなかった場合は、キャンセル料金は発生致しません。こちらから改めて翌営業時間内にご連絡させていただきますので、お待ちください。

 

遅刻について

 

交通事情他、諸々の事情により遅刻された場合、次の予約がなく空きがあれば、延長お受けしております。空きがない場合は、遅刻されてもその分の減額はございませんのでご了承願います。